iOS 이탈 유저들을 다시 불러들여 ROAS D7 KPI를 400% 초과 달성한 HAEGIN ‘Play Together’ 캠페인 사례

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성과 요약

캠페인 목표

이 캠페인의 목표는 이전에 인앱 결제를 한 이력이 있는 이탈 유저를 다시 참여시키고, 게임에 복귀하여 추가 결제를 유도하는 것이었습니다. 핵심 KPI는 ROAS D7이었습니다.

“Persona.ly는 뛰어난 DSP 파트너로서 협업 능력과 퍼포먼스 모두 탁월합니다. 늘 빠르게 대응해 주시고, 성과 향상을 위한 인사이트를 적극적으로 공유해 주셔서 훌륭한 결과를 함께 만들어낼 수 있었습니다.

특히 ‘Play Together’ 리타겟팅 캠페인에서의 큰 성공을 바탕으로, 앞으로 Persona.ly와의 파트너십이 더욱 깊어지길 기대하고 있습니다.”

채수비 – UA 담당자 / HAEGIN

프로그래매틱 리인게이지먼트 프로세스

HAEGIN과의 리인게이지먼트 캠페인을 시작할 때, 저희는 자체 개발한 Live Audiences 세분화 엔진을 활용하여 다시 참여시켜야 할 핵심 사용자 그룹을 빠르게 식별했습니다.

저희의 머신러닝 기반 DSP는 Tier 1 광고 익스체인지와 독점적으로 연동되어 있으며, 초당 400만 건 이상의 광고 요청을 처리합니다. 이를 통해 빠른 데이터 수집과 캠페인 최적화, 그리고 고품질 트래픽 확보가 가능합니다.

캠페인 첫 주에 ROAS D7 KPI를 거의 9배 초과 달성하였습니다. 초기 며칠 동안 DSP가 데이터를 수집하면서, 추가 결제를 할 가능성이 높은 세그먼트를 정밀 타겟팅할 수 있었고, 이로 인해 D7 기준 유니크 재구매 비용을 크게 줄일 수 있었습니다.

캠페인 전체 기간 동안, 캠페인 규모를 확대하면서도 ROAS D7 KPI를 지속적으로 크게 상회했습니다.

캠페인 결과

캠페인 스케일링 및 ROAS D7

입찰 최적화 및 유니크 재구매 비용 절감

캠페인 초기에는, 추가 결제 가능성이 높은 오디언스 세그먼트에 대한 데이터를 수집하기 시작하면서 입찰 전략을 보수적으로 유지했습니다.

긍정적인 시그널이 충분히 축적되었을 때, 당사의 프로그램매틱 입찰 시스템은 추가 인앱 결제 가능성이 높은 사용자와 그렇지 않은 사용자를 구별할 수 있게 되었고, 이로 인해 입찰은 높은 구매 확률을 지닌 세그먼트에 집중되면서 CPM도 상승했습니다.

그럼에도 불구하고, 2주 차에는 D7 기준 유니크 재구매 비용을 26% 절감했고, 8주 차까지는 총 33% 절감에 성공했습니다.

멀티암드 밴딧 기반 크리에이티브 최적화

인크리멘털리티 효과를 확보하기 위해, 저희는 이번 리인게이지먼트 캠페인에서 영상 크리에이티브만을 사용했습니다. 비디오 광고는 프로그램매틱 환경에서 가장 수익성이 높은 형식으로, 사용자를 다시 게임에 몰입시키고 잘못 어트리뷰션된 전환을 방지하는 데 탁월합니다.

HAEGIN 소개

HAEGIN은 2017년 설립 이후 자체 개발 라인업을 기반으로 세계적으로 사랑받는 다양한 게임을 선보여 왔습니다.

2018년 ‘홈런 클래시’를 시작으로, ‘OVERDOX’, ‘익스트림 골프’, ‘Play Together’, ‘데미안 사가’, ‘홈런 클래시 2: 레전드 더비’ 등 다양한 타이틀을 출시했습니다.

2021년 런칭된 ‘Play Together’는 누적 다운로드 수 2억 건을 돌파했으며, 2025년에는 스팀을 통해 PC 버전도 출시되었습니다.

HAEGIN은 2023년, 아시아-태평양 지역 IT·소프트웨어 분야 고성장 기업 부문에서 국내 기업 중 1위를 차지했습니다.

“Persona.ly는 고객에게 진정한 가치를 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다.

성과뿐 아니라, 투명한 커뮤니케이션과 인사이트 공유를 중시하며,

자체 BI 툴을 활용해 머신러닝 기반 플랫폼과 고객 간의 간극을 메우고 있습니다.

저희에게 인사이트는 ‘블랙박스’가 아니라, 숫자 이면의 행동을 분석하여 함께 나눌 수 있는 실질적인 전략입니다.”

Rachel SEO – Persona.ly 한국 비즈니스 개발 디렉터

Persona.ly 소개

Persona.ly는 독자적인 머신러닝 알고리즘과 강력한 퍼스트파티 DMP 기반으로 모바일 사용자 획득 및 리타겟팅을 전문으로 하는 데이터 기반 프로덕트 기업입니다.

King, Tencent, Papaya, NextNinja, Tilting Point, Nexon 등 글로벌 주요 모바일 기업과 협력하여, 참여 가능성과 전환 가능성이 높은 사용자를 정확히 예측하고 타겟팅함으로써 고객의 성장 목표 달성을 돕고 있습니다.

예측 LTV 기반의 타겟팅 모델로 높은 ROAS와 장기적인 사용자 품질을 실현하며, 자체 개발한 DSP는 세계 유수의 광고 익스체인지 및 OEM과 직접 연동되어 초당 400만 건 이상의 광고 요청을 처리합니다.

실시간 예측 분석과 대규모 프로그램매틱 실행을 결합해, 파트너가 더 스마트한 성장을 이루고, 더 높은 LTV와 인크리멘털 효과를 실현할 수 있도록 지원합니다.