콘텐츠 스트리밍 플랫폼 Wavve가 재구독 비용을 4.5배나 줄인 비결

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캠페인 목표

광고 캠페인의 최종 목표는 기존에 유료 구독을 하였으나 구독을 중단한 사용자를 다시 참여시키는 것이었습니다. (캠페인 KPI는 구매 비용(재구독 비용)으로 함)

결과 요약:

프로그래매틱 리인게이지먼트 캠페인 절차

웨이브(Wavve)의 리인게이지먼트를 위한 대상 고객을 받은 후 캠페인 시작과 동시에 잠재 고객을 대상으로 학습을 진행합니다.

Persona.ly의 프로그래매틱 DSP는 1등급 애드익스체인지와 직접 연동되어 초당 3백만 개가 넘는 광고 경매를 처리합니다. 각 경매에서 60개 이상의 데이터 포인트에 접근하여 최고 가치의 사용자 집단을 정의합니다. 이 접근 방식으로 저희 머신 러닝 알고리즘은 각 앱마다 고유 분류 모델을 구축할 수 있습니다.

캠페인을 실행한 후 처음 며칠 이내에 충분한 긍정적인 신호(재설치 및 이벤트 정보)를 받은 후, 저희 알고리즘이 기본 타겟팅 모델을 생성합니다. 

2주차에는 입찰자가 전환(Wavve 앱 재구독) 가능성이 높은 잠재고객을 식별할 수 있었고 다시 유료 구독자가 될 가능성이 높은 잠재 고객에 집중할 수 있었습니다.

특정 홍보 콘텐츠 장르에 대한 선호도를 기반으로 특정 광고가 해당 사용자 집단에 표시되는 광고 최적화 방법인 상황별 밴딧기법(Contextual Bandits)을 적용하여 광고 캠페인 성과를 크게 향상시켰습니다. Wavve 그리고 모비데이즈와 긴밀한 협력을 통해 전략과 일관성을 유지하고 결과를 개선에 중요한 산출물과 피드백을 얻었습니다.

리인게이지먼트 캠페인 결과

재구독당 비용 및 전환율

캠페인 첫 주 내에 수집된 초기 이벤트 값을 통해 저희 머신러닝 알고리즘이 기본 타겟팅 모델을 생성하였습니다.

앱을 재설치하거나 다시 실행할 가능성이 높은 사용자 집단을 타겟팅하여 KPI에 도달하였고 KPI보다 두 배 저렴한 비용으로 앱을 재구독할 잠재 고객을 확보했습니다.앱을 다시 실행하거나 재설치하고 서비스를 다시 구독하는 잠재고객에 초점을 맞춘 추가 캠페인를 최적화하여 재구독 전환율을 두 배나 높이고 재구독당 비용을 대폭 절감하여 KPI를 4.5배 초과하는 성과를 거두었습니다.

광고 최적화를 위한 상황별 밴딧

광고 최적화를 위해 상황별 밴딧기법을 활용하여 캠페인 성과의 판도를 바꾸었습니다.

MAB(multi-armed bandit) 상황별 밴딧,

가장 전환율이 높은 광고가 가장 높은 점유율을 얻고 나머지 광고는 새로운 광고 챔피언을 탐색하기 위해 테스트되는 광고 최적화

상황별 밴딧을 사용하면 여러 전후 이벤트 신호를 기반으로 서로 다른 광고 챔피언을 잠재고객에게 표시할 수 있습니다.

웨이브(Wavve) 사례의 경우, 4가지 VOD 콘텐츠(사극, 코미디, 로맨틱 코미디, 액션 등 4개 장르)가 딥링크를 이용해 앱 내 특정 페이지로 연결되는 방식으로 광고하였는데 장르에 대한 친밀도를 바탕으로 퍼스널리가 광고를 입찰하고 매칭하였습니다. 퍼스널리의 독자 머신러닝 알고리즘에 의해 정의된 요소의 조합을 사용하여 선호도를 계산했으며, 웨이브(Wavve)의 경우에는 예측 성별, 예측 연령 및 배치 컨텍스트가 주요 요소였습니다.

이를 통해 우리는 각 대상 유형에 가장 관련성이 높은 광고 소재를 표시하여 큰 개선을 이루어 낼 수 있었습니다.

“Persona.ly와의 원활한 협업은 빠른 연동, 명확한 의사소통, 독자 데이터 활용 덕분에 KPI를 초과하는 뛰어난 결과를 가져왔습니다. 퍼스널리의 최적화 맞춤전략은 단계마다 놀라운 인사이트를 제공했습니다.”

모비데이즈 담당자 송윤주

Wavve 소개

웨이브(Wavve)는 한국의 인기 드라마부터 자체 제작 컨텐츠 등 다양한 콘텐츠 라이브러리로 여러 시청자의 관심을 끌고 있습니다. 웨이브(Wavve)는 한국의 주요 방송사와 전략적 파트너십을 구축하여 고품질 콘텐츠를 꾸준히 확보하고 인기와 시장 입지를 강화하는 동시에 기술 혁신, 사용자 친화 UI 및 개인별 수익화 전략에 전념하고 있습니다.

모비데이즈 소개

모비데이즈는 애드테크 및 데이터 기반의 퍼포먼스 마케팅 전문 대행사입니다. 

자체 애드테크 솔루션을 도입하여 데이터 기반의 마케팅을 하는데 필요한 모든 기술을 갖춘 Full stack 서비스 기업입니다.

데이터 분석과 전략적 KPI 분석을 통한 탁월한 퍼포먼스 최적화 실력을 보유하고 있으며 원활한 캠페인 관리와 최고 품질을 보장합니다.

Persona.ly가 한국 시장에 진출하고 전 세계적으로 입지를 확장하게 되어 매우 기쁩니다. 

한국 고객사는 머신러닝 타게팅과 고품질 트래픽에 가치에 대한 이해도가 깊어 큰 잠재력이 있다고 보고 있습니다.

모비데이즈와 Wavve의 긴밀한 협업을 통해 정말 좋은 결과를 얻을 수 있었고 앞으로도 협력이 더욱 확대되기를 기대합니다.

서지은, Persona.ly 코리아 사업개발 이사

Persona.ly 소개

Persona.ly는 전세계적으로 운영되는 모바일 우선 DSP입니다. 당사의 독점 입찰자 및 기계 학습 알고리즘을 사용하여 초당 300만 개가 넘는 광고 경매에 접근할 수 있는 투명하고 성과 중심적이며 고도로 타겟팅된 대형 사용자확보 및 리타겟팅 솔루션을 제공합니다. Nexon, NextNinja, Ubisoft, Papaya Gaming, Rapido, Games24x7, Tilting Point 및 기타 여러 업체가 저희를 신뢰하고 있습니다.

Persona.ly는 파트너를 위한 공급업체가 아니라 채널 전반에서 사용할 수 있는 실제 가치, 성장 및 광범위한 마케팅 인사이트를 생성하는 데 도움이 되는 파트너가 되도록 노력하고 있습니다.